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BHMA à https://bhma.co.uk/ sont des fournisseurs interentreprises, et ; en tant que tels, ne fournissent pas sciemment directement les consommateurs (ménages). Notre politique de retour est basée sur la loi de 1984 sur la vente de marchandises et n'inclut pas les réglementations sur la vente à distance de 2000 (DSR) désormais appelées réglementations sur les contrats clients de 2014, comme ; Les ventes interentreprises (B2B) sont exemptées de ces réglementations. En tant que vendeur interentreprises, le vendeur et l'acheteur sont liés par nos propres conditions de service (T&C) convenues par vous au moment de la passation de la commande, et ; bien sûr la loi britannique. La loi britannique prévaudra sur les conditions d'utilisation en cas de litige.
Les clients commerciaux qui reçoivent des marchandises * endommagées, déformées ou non conformes à l'usage auquel ils sont destinés, seront bien sûr soit avoir droit à un remboursement de remplacement, selon ce qui est jugé approprié aux circonstances. Cependant; si votre/vos produit(s) reçu(s) est/sont endommagé(s) pendant le transport, BHMA Limited - BHMA Sign & Display Solutions doit être notifié dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise pour pouvoir prétendre à une réclamation contre le transporteur. De plus, les marchandises DOIVENT avoir été signées comme « endommagées ». Cela signifie que vous auriez reconnu au point de livraison que les marchandises étaient endommagées, soit en ne signant pas du tout, soit en signant et en ajoutant le mot ENDOMMAGÉ à votre signature. Si vous avez signé pour les marchandises comme reçues « en bon état » (sans indiquer clairement au transporteur que les marchandises ont été endommagées pendant le transport) ; aucune responsabilité pour les dommages ne sera acceptée par BHMA, en aucune circonstance. Clarifier; tout dommage enregistré après la signature "reçu en bon état" aurait pu se produire après la livraison. Veuillez également noter que la mention NON VÉRIFIÉE apposée à côté de votre signature n'est pas reconnue par N'IMPORTE QUEL compagnie de transport.
L'AIDE EST À PORTÉE DE MAIN ; Si vous avez reçu vos marchandises dans un état endommagé et que vous avez pas signé 'reçu en bon état' nous pouvons, et ; veux t'aider. Veuillez prendre des photos de l'emballage extérieur, de l'emballage intérieur et du produit lui-même pour nous permettre de comprendre quels dommages ont été causés pendant le transport à votre/vos produit(s) et la cause possible des dommages. Vos photos seront envoyées à la société de transport pour établir une réclamation en votre nom. Veuillez vous assurer que les images sont claires et sans ambiguïté. Vous pouvez les télécharger ici https://bhma.co.uk/pages/customised-pos-signage-display-artwork-requirements veuillez ajouter quelques détails dans la case Informations supplémentaires pour nous aider. Le téléchargement enregistrera l'heure et la date pour vous. Veuillez vous assurer que vous êtes dans les 24 heures suivant l'horodatage que le transporteur aura lorsque vous avez signé comme endommagé pour permettre le droit de réclamer.
Si vos marchandises sont mal représentées (mal décrites) sur notre site Web, ou ne sont pas adaptées à l'usage, veuillez nous contacter par e-mail à sales@bhma.co.uk indiquant pourquoi. Vous pouvez également nous contacter via notre service client au 0161 763 1072 et nous discuterons de tout problème pour trouver une solution mutuellement acceptable.
Rien dans cette politique de retour n'affecte vos droits statutaires ou vos droits en vertu de tout autre contrat que vous pourriez avoir avec nous. Veuillez également consulter nos termes et conditions pour plus d'informations sur notre partenariat commercial avec vous.