politique de confidentialité

Bienvenue à la Avis de confidentialité BHMA .

Version : Février 2022

BHMA respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles, vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Cet avis de confidentialité est pertinent pour notre relation avec vous en tant qu'acheteur des biens que nous vendons et concerne donc nos interactions avec vous lorsque vous (i) visitez notre site Web, (ii) faites une demande de quelque manière que ce soit ou (iv) négociez ou conclure un contrat pour des biens ou des services avec nous, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Les clients de BHMA sont uniquement des clients professionnels. Dans cet avis de confidentialité, nous supposons que vous êtes un client professionnel et que vous êtes un abonné professionnel (tel que défini dans la réglementation sur la confidentialité et les communications électroniques - PECR). Si vous êtes un commerçant individuel ou si vous opérez en tant que société de personnes et que vous seriez autrement abonné individuel au titre du PECR, nous le saurons dès la création de votre compte de crédit, mais sinon, dans le cas où vous êtes un abonné individuel, votre fourniture de données à nous est réputé être sur la base que vous ne vous êtes pas encore désabonné (règles d'acceptation souples pour une commercialisation limitée de nos produits à vous en tant que client ou client potentiel). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Objectif de cet avis de confidentialité - Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont BHMA collecte et traite les données personnelles collectées lors des interactions avec vous. Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. . Cet avis de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destiné à les remplacer.

Contrôleur - BHMA- Carrick Leathergoods (numéro d'entreprise : 02137228 ) de 31 Samuel Street, Bury, Lancashire, BL9 6AG est le responsable du traitement et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommés « BHMA », « nous », « notre » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées - Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données : Adresse e-mail : Sales@bhma.co.uk

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'organisme britannique de réglementation des questions de protection des données ( www.ico.org.uk ). Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Liens tiers - Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Les données que nous recueillons à votre sujet- Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données vous concernant que nous avons regroupées comme suit. Tout cela ne sera pas des données personnelles et sur la base que nos clients sont des entreprises et des entreprises abonnées, nous considérons uniquement l'identité, les données de contact, les données de profil et les données marketing comme des données personnelles :

  • Données d'identité comprend le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.
  • Données de contact comprend l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Données financières comprend les détails du compte bancaire et de la carte de paiement où vous nous payez directement. Si notre fournisseur de paiement tiers est utilisé, nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes ce type de données.
  • Données de transaction comprend des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • données techniques comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
  • Données de commercialisation inclut vos préférences de réception de marketing de notre part et de nos tiers (c'est-à-dire la désactivation).

Nous ne collectons aucune Catégories particulières de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles - Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des marchandises). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?- Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

Collecté directement. Vous pouvez nous fournir des données en remplissant des formulaires, en nous passant des commandes ou en nous correspondant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

  • Achetez des marchandises chez nous sur le site Web ou hors ligne (pour de telles ventes, les conditions de vente s'appliquent à tout moment ;
  • créer un compte chez nous ;
  • demander un compte de crédit ;
  • participer à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
  • donnez-nous vos commentaires ou contactez-nous autrement.

Tous les appels au BHMA sont enregistrés à des fins de formation et également pour garantir la disponibilité des informations en cas de litige. Nous n'enregistrons pas une partie d'un appel lorsque les informations de paiement peuvent être prises conformément aux meilleures pratiques.

Vous garantissez que lorsqu'un individu de votre entreprise fournit des données personnelles concernant d'autres employés ou agents de l'entreprise, BHMA peut utiliser ces données conformément à cet avis de confidentialité.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques et d'utilisation sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies bhma.co.uk/pages/cookies pour plus de détails.

Comment nous utilisons vos données personnelles- Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (c'est-à-dire les messages marketing : pour envoyer une newsletter ou un e-mail marketing lié aux achats que vous avez effectués)
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, bien que nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Refus - Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Biscuits - Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter bhma.co.uk/cookies .

Changement d'objectif - Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Divulgations de vos données personnelles- Nous pouvons partager des données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous.

Tiers

  • Notre société mère Carrick Leathergoods co ltd et d'autres sociétés du groupe, le cas échéant.
  • Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants tels que :

Processeur tiers

Située à:-

Prestation des services de :-

courrier Royal

ROYAUME-UNI

services postaux

Autres moyens de livraison

Divers: dépend de l'exigence de livraison

Services de livraison

Fournisseurs

Divers

Peut être tenu de vous livrer directement / de fournir des produits personnalisés

Systèmes internes que nous utilisons

Peut être dans le monde entier : nous nous assurons que les accords de traitement des données sont en place. Celles-ci sont susceptibles d'être modifiées de temps à autre.

Salesforce (une entreprise mondiale avec des centres de données mondiaux) https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf

Orderwise - une société britannique / toutes les données sont situées au Royaume-Uni et nous avons des accords de traitement des données en place, voir également https://orderwise.co.uk/privacy-cookie-policy/

Mailgun - https://www.mailgun.com/dpa/

Office 365 - une entreprise mondiale

https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?year=2021

CRM et informations sur les ventes

Logiciel de gestion des commandes

Publicité par e-mail

Messagerie interne et autres fonctionnalités de bureau

Fournisseur de paiement

Bande - https://stripe.com/gb/privacy-center/legal#data-processing-agreement

Pay Pal - - https://www.paypal.com/za/webapps/mpp/ua/bt-data-protection

Pour accepter le paiement en ligne ou hors ligne

Consultant / analyste sous contrat avec protections informatiques

Mondial

Consultant / analyste d'affaires
  • Des conseillers professionnels comprenant des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
  • HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
  • Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Virements internationaux- Sauf comme indiqué ci-dessus concernant les tiers, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni.

Sécurité des données- Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Conservation des données - Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ? Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peuvent atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être des clients à des fins fiscales. Toutes les données personnelles saisies dans OrderWise sont stockées ici indéfiniment pendant que nous utilisons ce service.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir la section ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

Vos droits légaux- Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Vous avez le droit de :

  • Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demander une correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques particulières qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
  • Opposition au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu'il porte atteinte à vos libertés et droits fondamentaux . Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
  • Demande de restriction de traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
  • Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Ceci n'est pas pertinent pour les services que nous fournissons.
  • Retirer son consentement à tout moment où nous comptons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à sales@bhma.co.uk

Aucun frais généralement requis - Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de vous - Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse - Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.